Política de Garantía

Garantía de Homexaio

En Homexaio nos comprometemos a ofrecer muebles de alta calidad y durabilidad. Todos nuestros productos incluyen una garantía limitada contra defectos de fabricación.

Cobertura de la garantía

La garantía cubre:

• Defectos estructurales
• Problemas de fabricación
• Fallos en materiales bajo uso normal
• Daños causados durante el proceso de producción

La garantía NO cubre

La garantía no cubre:

• Desgaste normal por uso
• Daños causados por mal uso o negligencia
• Daños por humedad, calor o exposición excesiva al sol
• Modificaciones realizadas por el cliente
• Arañazos, manchas o daños accidentales
• Uso comercial no autorizado

Duración de la garantía

La duración estándar de la garantía es de:

• 12 meses desde la fecha de entrega

Algunos productos pueden incluir garantías adicionales según el fabricante.

Cómo solicitar garantía

Para solicitar asistencia bajo garantía, deberá enviarnos:

• Número de pedido
• Descripción del problema
• Fotografías o videos del defecto

Puede contactarnos en:

• Correo electrónico: supportteam@homexaio.com
• Teléfono: +1(276)211-1185

Resolución de garantía

Homexaio se reserva el derecho de:

• Reparar el producto
• Reemplazar el producto
• Emitir un reembolso parcial o total
• Ofrecer piezas de reemplazo

Dependiendo de la evaluación realizada por nuestro equipo de soporte.

Información de contacto

Homexaio

• Correo electrónico: supportteam@homexaio.com
• Teléfono: +1(276)211-1185
• Dirección: 190 CEDAR WALK CIR NE