Política de Privacidad del sitio web

      Política de Privacidad de Homexaio

      1. ENFOQUE DE HOMEXAIO SOBRE LA PRIVACIDAD

      1.1

      www.homexaio.com es un sitio web operado por Homexaio. Estamos comprometidos con la protección y el respeto de su privacidad de acuerdo con las normativas aplicables de protección de datos. Esta Política de Privacidad establece cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información que lo identifica o está asociada con usted (“información personal”).

      1.2

      A efectos de las leyes de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de la información personal que conservamos sobre usted.

      1.3

      También debe tener en cuenta que utilizamos cookies para almacenar y acceder a información mientras le proporcionamos acceso a nuestro sitio web. Puede obtener más información sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de Cookies.


      2. INFORMACIÓN PERSONAL QUE CONSERVAMOS SOBRE USTED

      2.1

      Recopilamos información personal cuando usted nos proporciona datos voluntariamente, ya sea directamente o a través de nuestro sitio web. Esto puede incluir información proporcionada cuando:

      2.2

      También recopilamos información de manera indirecta, como información sobre las páginas que visita o el dispositivo utilizado para acceder al sitio web. Asimismo, podemos recibir información personal de terceros, incluidos otros usuarios del sitio.

      2.3

      Las categorías de información personal que recopilamos incluyen:

      (a) Datos de contacto

      Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y direcciones asociadas a su cuenta.

      (b) Información del perfil

      Datos de contacto y cualquier otra información que comparta al crear un perfil.

      (c) Comentarios y opiniones

      Comentarios y opiniones compartidos en nuestro sitio web o mediante encuestas, concursos y promociones.

      (d) Mensajes enviados a nosotros

      Correos electrónicos y otras comunicaciones escritas.

      (e) Información de pago y transacciones

      Registros de productos y servicios adquiridos y métodos de pago utilizados.

      (f) Información de inicio de sesión mediante terceros

      Datos de acceso y perfil provenientes de servicios externos como Facebook, Twitter, Google, Instagram y otros, según lo autorizado por usted.

      (g) Preferencias del usuario

      Configuraciones de notificaciones, mensajes y preferencias de visualización del sitio.

      (h) Información sobre el uso y conexión al servicio online

      Información sobre páginas visitadas, enlaces utilizados, tiempo de permanencia, dirección IP, proveedor de internet, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.

      (i) Información sobre ubicación

      No recopilamos información precisa de ubicación, salvo la que usted proporcione voluntariamente. La dirección IP puede ayudarnos a determinar una ubicación aproximada.

      (j) Información sobre la ubicación de las compras

      Podemos mostrar imágenes de productos comprados en un mapa aproximado según el código postal de entrega, sin revelar información personal identificable.

      (k) Información proporcionada por otros usuarios

      Otros visitantes pueden proporcionar información relacionada con usted, por ejemplo, al recomendarle nuestro sitio.

      (l) Información proporcionada por otras organizaciones

      Podemos recibir información legalmente compartida por terceros, como datos demográficos o información de navegación.

      (m) Información de prevención de fraude y delitos

      Podemos recibir información de organizaciones de prevención de fraude cuando exista sospecha de actividad fraudulenta relacionada con su cuenta.


      3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

      3.1

      Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

      (a) Datos de contacto

      Para comunicarnos con usted sobre productos, servicios, consultas, incidencias y actualizaciones de pedidos.

      (b) Comentarios y opiniones

      Para identificar productos y servicios que puedan interesarle.

      (c) Información de pago y transacciones

      Para procesar pagos y analizar historial de compras.

      (d) Mensajes enviados a nosotros

      Para responder consultas o resolver incidencias.

      (e) Preferencias del usuario

      Para personalizar notificaciones y la experiencia de navegación.

      (f) Información sobre uso y conexión

      Para optimizar el funcionamiento del sitio web y mostrar contenido relevante.

      (g) Información de ubicación

      Para mostrar contenido relevante según ciudad, estado o país.

      (h) Información proporcionada por otros usuarios

      Para responder solicitudes relacionadas con usted.

      (i) Información sobre fraude o delitos

      Para prevenir actividades fraudulentas o ilegales.

      (j) Toda la información personal recopilada

      Para mejorar nuestros servicios, procesos y desarrollar nuevos productos.

      3.2

      También podemos anonimizar y agrupar la información recopilada para análisis, investigación, pruebas técnicas y mejora de nuestros servicios.


      4. INFORMACIÓN QUE COMPARTIMOS CON TERCEROS

      4.1

      Podemos compartir su información personal con:

      (a) Empresas del mismo grupo empresarial

      Filiales y empresas matrices relacionadas con Homexaio.

      (b) Proveedores de servicios y asesores

      Empresas externas que nos ayudan con entregas, procesamiento de pagos y otros servicios.

      (c) Compradores de nuestro negocio

      En caso de venta o transferencia de activos empresariales.

      (d) Autoridades legales y organismos reguladores

      Cuando exista obligación legal o necesidad de proteger derechos y seguridad.

      4.2

      No divulgamos información personal identificable fuera de los casos mencionados anteriormente.


      5. MARKETING Y PUBLICIDAD

      5.1 Marketing por correo electrónico

      Podemos enviarle información promocional sobre productos y servicios. Si no desea recibir comunicaciones de marketing, puede escribirnos a supportteam@homexaio.com o utilizar el enlace para cancelar suscripción incluido en nuestros correos.

      5.2 Notificaciones relacionadas con pedidos

      Podemos enviarle notificaciones relacionadas con sus pedidos o cambios en nuestros servicios.

      5.3 Publicidad en el sitio web y otros sitios

      Nosotros o nuestros socios publicitarios podemos mostrar anuncios personalizados basados en su actividad de navegación.


      6. ALMACENAMIENTO Y TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN PERSONAL

      6.1 Cookies y almacenamiento local

      Podemos almacenar información mediante cookies y tecnologías similares.

      6.2 Transferencias internacionales

      La información personal puede transferirse y almacenarse fuera de su jurisdicción. Tomaremos medidas razonables para garantizar la seguridad de sus datos.


      7. SUS DERECHOS SOBRE SUS DATOS PERSONALES

      7.1

      Tiene derecho a:

      Puede ejercer estos derechos contactándonos.

      7.2

      Si tiene una cuenta online, puede revisar y actualizar su información personal en cualquier momento.

      7.3

      Puede retirar sus permisos de marketing en cualquier momento.


      8. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

      Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad.


      9. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

      Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en esta página.


      10. NOTIFICACIONES

      Podemos comunicarnos con usted por correo electrónico o mediante avisos publicados en el sitio web.


      11. CONTACTO

      Las consultas relacionadas con esta Política de Privacidad pueden enviarse a:

      Homexaio

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